Versand- und Rückgabebedingungen

Wir haben ein Beschwerdeformular zur Verfügung.

Lieferzeiten und Versandkosten

Die Lieferzeiten werden in Werktagen ab Bestätigung der Bestellung berechnet. Die endgültigen Kosten werden beim Checkout angezeigt, sobald Sie die Lieferadresse eingegeben haben.

Spanien

Spanisches Festland, Ceuta und Melilla: 4,80 €. Kostenloser Versand ab 80 €.
Kanarische Inseln und Balearen: 24,99 € bei Bestellungen unter 80 €, 15,99 € bei Bestellungen von 80 € bis 260 € und kostenlos ab 260 €.
Lieferzeit: 3 Werktage auf dem spanischen Festland. 5 Werktage auf den Kanarischen Inseln, Balearen, in Ceuta und Melilla.

Vereinigte Staaten

DHL Express: Lieferung innerhalb von 3–4 Werktagen an jede Adresse in den USA. Zollgebühren und Steuern inklusive. 19,99 $ bei Bestellungen unter 150 $ und 11,99 $ ab 150 $.

Mexiko

Lieferung innerhalb von 5–6 Werktagen an jede Adresse in Mexiko. Zollgebühren und Steuern inklusive: Sie müssen bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren bezahlen. 30 € bei Bestellungen unter 180 € und 20 € ab 180 €.

Chile

Versand mit DHL und Lieferung innerhalb von 5 Tagen an jede Adresse in Chile. Zollgebühren und Steuern inklusive: Sie müssen bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren bezahlen. Reduzierter Tarif bei Bestellungen ab 120 €.

Australien

Lieferung innerhalb von 7 Tagen an jede Adresse in Australien. Zollgebühren und Steuern inklusive.

Europa und Vereinigtes Königreich

Kostenloser Versand. Lieferung innerhalb von 5 Werktagen.

Weitere Ziele

Die Kosten und die Lieferzeit werden beim Checkout berechnet. Für diese Ziele sind die von jedem Land geltenden Einfuhrzölle und -steuern nicht inbegriffen und gehen zu Lasten des Empfängers.

Rücksendungen

Unser Ziel ist Ihre vollkommene Zufriedenheit als Kunde. Um die Rückgabe eines im Onlineshop erworbenen Artikels zu veranlassen, müssen Sie diese innerhalb von höchstens 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an clientes@laciafrancesa.com beantragen. Geben Sie uns bitte den Grund für die Rückgabe an, falls Sie dies für notwendig halten, damit wir uns weiter verbessern können.

Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem es geliefert wurde (vollständige Verpackung und Kaufbeleg). Wir zeigen Ihnen, wie Sie es an uns zurücksenden können, und wir übernehmen immer die Rücksendekosten, sowohl innerhalb Spaniens als auch aus dem Ausland. Sobald das Paket in unserem Geschäft eingetroffen ist, wird es geprüft, um festzustellen, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, und wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Information über die Rückerstattung.

Dies gilt auch für die Größenanpassung maßgefertigter Tischdecken: Wenn Ihre Tischdecke nicht richtig auf Ihren Tisch passt, schreiben Sie uns mit einem Foto, und wir fertigen Ihnen kostenlos eine neue in der passenden Größe an.

Rücksendeadresse: Plaza Marqués de Camarines 8, 28023 Madrid, Spanien. Tel.: 91 740 2340

Wichtiger Hinweis: Im Falle eines defekten Produkts steht dem Kunden eine 2-Jahres-Garantie zu, um die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel zu beantragen. Sollten Sie eines der Produkte beschädigt oder defekt erhalten haben, senden Sie uns bitte Fotos des/der beschädigten Artikel/s an clientes@laciafrancesa.com.

Versand und Rücksendungen – leicht verderbliche Produkte (Blumen und Pflanzen)

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,50 Euro für das gesamte spanische Festland.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen 6 bis 8 Werktage.

Rücksendungen

Unser Ziel ist Ihre vollkommene Zufriedenheit als Kunde. Um die Rückgabe eines leicht verderblichen Produkts (Blumen oder Pflanzen) zu veranlassen, muss der Kunde diese innerhalb von höchstens 24 Arbeitsstunden nach Erhalt des Produkts per E-Mail an clientes@laciafrancesa.com beantragen. Geben Sie uns bitte den Grund für die Rückgabe an, falls Sie dies für notwendig halten, damit wir uns weiter verbessern können.

Das Produkt muss an folgende Adresse gesendet werden: Plaza Marqués de Camarines 8, 28023 Madrid, Spanien. Tel.: 91 740 2340